Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания требуются:
товарная накладная;
полная комплектация;
при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин трещин сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Обслуживание не производится если:
утерян или не заполнен гарантийный талон;
оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
имеются следы механического повреждения или вскрытия;
нарушены заводские пломбы;
были нарушены условия эксплуатации транспортировки или хранения;
проводился ремонт лицами не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
использовались неоригинальные комплектующие;
Подробное описание о предоставлении гарантии вы можете найти в документации к приобретению и/или на сайте соответствующего производителя.
Ремонт всех элементов конструкции коньков ледовых и роликовых самокатов скейтбордов вейвбордов круизеров и лонгбордов подлежащих нормальному износу в процессе эксплуатации (колеса подшипники втулки оси держатели тормоза тормозные колодки и тд) будет произведен только в случае:
1. Предъявления продукции в мастерскую не позднее 3 дней с момента приобретения;
2. Соблюдения условий эксплуатации коньков;
3. После установления сотрудниками мастерской факта заводского брака.
Возврат товара надлежащего качества.
Возможен если он не подходит по размеру цвету фасону или любой другой причине в течение 14 дней с момента покупки не считая дня покупки.
Возвращается только стоимость продукции. Доставка и обратная пересылка (если она оформлялась за Ваш счет) не компенсируются.
Вы не вправе отказаться от изделия имеющего индивидуально-определенные свойства если указанный продукт может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. No55 возврату не подлежат: купальники плавки нижнее белье носки надувные кровати спортивное питание.
Сдача возможна при условии:
1. сохранения его потребительских свойств и при отсутствии следов использования и носки наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
2. наличия товарного чека кассового чека или товарной накладной.
Возвратить товар ненадлежащего качества.
В случае наступления гарантийного случая необходимо строго в период действия срока прописанного в документах выдаваемых совместно с приобретаемым экземпляром.
Под данной продукцией подразумевается изделие не способное обеспечить свои функциональные свойства из-за существенного недостатка.
Причину поломки - решает только сервис-инженер интернет магазина Спортивный город. Оценка производится либо при личном визуальном осмотре либо дистанционно.
Возвращение уплаченных денег в случае отказа от заказа осуществляется в течение 5-7 банковских дней после получения Вашего запроса.
Возвращается полная стоимость продукта доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).
При частичном возвращении стоимость доставки заказа не возвращается.
Сдача продукта возможна при сохранении документа подтверждающего факт и совершения сделки.
Для возврата и получения денежных средств необходимо:
Позвонить по телефонам 8 908 577-53-69, объяснить ситуацию менеджеру.
Вернуть покупку через пункт выдачи krasnoyarsk.sportcity74.ru (г. Красноярск, Северное шоссе, 6 Г ) или через партнерскую курьерскую компанию.
По итогам проведения экспертизы принимается положительное, либо отрицательное решение. Мы обязательно Вас уведомим о принятом решении.
Возвращение денег осуществляется через банк, на карту Visa, наличными в пункте выдачи.
Реквизиты Вашего банковского счета, банка, номер карты необходимо указать в письме и отправить на krasnoyarsk@sportcity74.ru с пометкой "возврат денежных средств".
Каталог товаров
